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创新为品牌带来生命力

2010-11-27 责任编辑:未填 浏览数:275 珠宝网

核心提示:  目前,黄金珠宝首饰业的发展令人瞩目,数字显示,2009年内地黄金珠宝首饰销售突破2000亿元,同比增长10%。我国消费者对相关

  目前,黄金珠宝首饰业的发展令人瞩目,数字显示,2009年内地黄金珠宝首饰销售突破2000亿元,同比增长10%。我国消费者对相关产品的需求出现了什么变化,珠宝首饰品牌又该如何应对?带着中经网网友关心的问题,记者采访了黄金珠宝首饰企业周大福集团董事总经理郑家纯。

  千店彰显“概念新体验”

  北京前门步行街上熙熙攘攘,国庆前夕,周大福第1000家内地专营店在这里开张。走进这家共有4层、1400多平方米的专营店,消费者会发现不少“想不到”的事。比如可以在这里定制珠宝首饰,专营店二层被布置得像一个珠宝首饰展厅,许多首饰仅供展示并不出售。

  主持人:这第1000家店,为什么会有这么多的“不一样”?

  郑家纯:在这家店的地下一层,是我们针对年轻消费者的子品牌CTF2,主要经营925银饰和部分18K金饰品,一层是周大福大众化的产品,二层是专柜,有跟国际黄金协会、铂金协会还有英国的DTC公司合作搞的专柜。也像博物馆一样举办展览,为高端的VIP提供量身定做的服务。三层就完全是体验区域,比如说年轻的情侣因为结婚要购买周大福的首饰,我们就安排他们去三楼拍婚纱照,体验一下婚姻生活的点点滴滴。

  主持人:为什么要专门设计出这样一个,听起来和首饰销售一点关系都没有的区域?

  郑家纯:我们做了客户调查,消费者正在变化,他们的消费模式越来越和全球接轨,不只是来买黄金,买钻石,他们也要享受、体验、分享。所以我们把各种展示、展览和消费结合起来,希望以这样的方式满足他们的需求,并以此建立起自己的品牌效应,打造品牌形象。

  主持人:作为一家有80多年历史的“老牌子”,周大福也在求“变”。

  郑家纯:的确,这种变,也是因为国家经济在快速发展,几年前,我们已经和北京大学合作,每年给我们的高级管理团队上课,主要就是讲解宏观经济政策。我们也借鉴每年的统计数据,来划分一线、二线乃至三线、四线城市,在不同的城市里,周大福的专营店销售不同的商品,比如在一线城市,我们有选择地开设针对高端客户的服务,提供价格较高或者工艺设计很高端的系列产品。周大福有1000家店,但并不是“千店一面”,一方面有统一的风格,品牌形象,另一方面在商品销售上,在不同的城市和地区又有所区别。

  重视5000年的文化底蕴

  周大福的展示区布置得古香古色,从桌椅到首饰的陈列柜,都模仿了传统红木家具的风格,在陈列的首饰中,翡翠、珍珠这些消费者喜欢的元素也被大量使用,而从设计上来看,也常常能看到一条龙作为设计元素,出现在周大福的项链和手表上。

  主持人:周大福为什么这么看重中国元素在设计中的应用?

  郑家纯:过去消费者买首饰,讲的是货真价实。这一点现在也很重要,但现在的顾客还希望自己购买的产品具有风格,是时尚的。从总体的风格上来说,中国消费者喜欢低调,所以我们的颜色不会很夸张,不会很花哨,要讲究协调,追求典雅。

  主持人:这种设计风格是不是也会成为周大福在国际市场上的突破点?

  郑家纯:珠宝品牌的国际化怎么定位?中国品牌走出去,还是应该突出本身的民族优势。周大福每年会举办一些国际性的交流,开拓品牌创作视野。通过珠宝艺术展把中国的设计风尚带到国际舞台,并及时吸取世界时尚之都的流行风向。

  创新从源头到渠道

  2010年2月26日,周大福成功投得一颗全球罕有的顶级IIA 型的507卡南非钻坯,这也是世界上至今开采出最高质量的钻石之一。周大福珠宝计划将此507卡的南非钻坯,打造成120卡以上世界最大的超完美圆形钻石。

  主持人:能够买到这块钻石,应该说也是我国珠宝首饰行业实力的体现。

  郑家纯:中国珠宝首饰行业的实力已经越来越受到全世界的瞩目,在上海世博会上,澳大利亚馆曾经特别封闭起来,为周大福和澳大利亚的彩钻公司举办活动。澳大利亚是全世界产彩钻最多、最出名的地方,澳大利亚有实力的彩钻企业,现在特别看重中国企业,特别是从源头到终端服务都有实力的公司。我们当然也希望从源头开始,拿最好的产品,来回应中国消费者高涨的消费需求。

  主持人:从终端到渠道,周大福都在创新,现在在渠道推广上,周大福也在采用和亚马逊网上销售相结合的方式。在网上买首饰,对消费者来说,应该也算是一件新鲜事。

  郑家纯:网上销售是未来的一个潮流,是未来的一个趋势。同时你在网络上能做的,还不只是销售,也是一种信息传播,包括和会员互动,和他们进行艺术上、生活上的交流,这也是品牌忠诚度建设,是我们非常看重的。

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